如江發布觸摸屏服務評價器系統 


如江科技多媒體觸摸屏服務評價器系統可以實現多媒體信息實時顯示和播報、顧客信息交互、服務質量評價、收集客戶真實意見等功能。

本服務評價系統采用B/S結構，安裝客戶端程序，即可在單位局域網內或通過Internet查詢和管理相關信息，界面友好，可實時進行多種條件的查詢、統計和打印。
多媒體服務評價系統集成六大功能：

宣傳功能、服務評價功能、語音播報功能、查詢機功能、信息采集功能、其它管理功能。
廣告機（功能）：
通過多媒體觸摸屏窗口終端的真彩色液晶屏幕，向顧客宣傳自己的產品、服務、形象等，內容可以是視頻、圖片或文字信息。

服務質量評價器（功能）：
集成服務質量評價系統，顧客可對窗口工作人員的服務態度、服務效率、業務水平或服務環境等多方面進行自主評價，評價結果具體到人，有效監督工作人員的服務質量。

顧客顯示器（功能）：
與現有的業務系統連接，實現業務系統與顧客的簡單交互。多媒體觸摸屏窗口終端的液晶屏幕可顯示簡單的業務受理信息，供顧客參考。

顧客輸入設備（功能）：
同時顧客可通過液晶屏幕上的觸摸屏進行簡單的數據輸入。