政務服務中心排隊系統與微信預約系統整體方案

一、政服服務排隊叫號系統系統概述

政務服務中心擁有兩個服務廳，第一個服務廳50個辦事窗口，第二個大廳50個辦事窗口，總計100個窗口。政務服務中心排隊系統實現的重要指標有：

政務服務中心排隊系統采用有線通訊技術來實現；

政務服務中心排隊系統支持多臺聯網取號，分布式控制；

政務服務中心排隊系統支持網上預約排隊、移動終端微信排隊；

政務服務中心排隊系統系統支持至少100種以上排隊隊列同事排號，并支持100個以上窗口同時叫號。

二、 政務服務中心排隊系統結構圖與解決方案

整個排隊叫號系統有一臺服務器、3-4臺取號機、100個呼叫器、100個窗口無線LED屏（通屏實現）、若干喇叭、功放、無線通訊設備等組成。

服務器：安裝數據庫服務器和web服務器，以及網絡預約網站和微信預約網站；服務器參數：硬盤80G以上；內存8G 以上；4核或者雙處理器CPU系統；網卡1000M。

產品優勢

1、  政務服務排隊系統穩定，安全性能強

排隊叫號機采用嵌入式工控機，不感染病毒，性能比PC主機穩定可靠。

2、  無線連接，安裝簡便

全無線連接，布線工程改造。不改變現有裝修，插上電源即可使用。

3、  雙頻跳頻，穩定可靠

采用較新的雙頻調頻技術，穩定性好。可靠性高，再無干擾煩惱。

4、  設置靈活，功能強大

獨特的優先級設置功能，可靈活安排各窗口業務，即全面，又高效，獨有的優質客戶發現功能，功能強大。

5、  遠程管理，實時監控

可從總行或分行向各支行統一發布業務信息，對各網點的排隊情況實時監控統計。

6、  客戶管理，多證識別

排隊機除了優化排隊的基礎功能，同時在紙上構建客戶分層服務體系，運用內嵌的刷卡識別系統和二代證識別系統，及時識別優質客戶，提供一對一服務。

7、  后臺統計，功能強大

排隊系統，可實現聯網后臺統計管理功能，輕松掌握設備運行狀況，并進行設備故障管理。

8、  微信、網銀預約取號

可進行聯網預約取號、營業網點排隊等候人數數據查詢，用戶只需要通過互聯網終端設備操作客戶的平臺（微信、網銀等）即可。