叫號機的功能與好處

智能排隊叫號機是在吸收國外同類產品優點的基礎上、兼顧國內用戶的使用習慣、結合微信公眾平臺而研發制造的新一代智能型排隊管理系統，整個系統采用總線智能化聯動控制。

智能排隊叫號機的設計理念基于數據隊列原理，遵循先來先辦的原則，以計算機技術結合電子電路集成等相關知識整合開發。徹底地解決了顧客排隊等候的麻煩，在提供優質服務的同時還切實保障了顧客的隱私權，提升了整體服務水平，了良好的社會效應。

智能排隊叫號機可選微信公眾號組件，用戶無須在現場即可通過微信查詢排隊等候狀態，在等候的同時可以開展其它活動，甚至離開現場，提高用戶辦理業務的靈活性，節省用戶時間。

智能排隊叫號機的后臺管理軟件可實時監控、記錄顧客流量等原始數據，統計歷史和現在工作記錄，形成各種關系比較圖表，為企業的管理者及時掌握服務情況提供有價值的管理信息。以便于資源的優化組合，勞動生產率的提高，管理水平和服務質量的增進；同時也提高了企業的知名度與美譽度，進而促進了企業經濟效益的增長。

智能排隊叫號機具備如下主要功能：

1

系統管理功能，具有靈活的窗口與業務動態配置功能，支持多業務以及部門級業務，擴展性能強，票號的版面格式用戶可以自定義。

2

新穎實用的手機（微信）排隊功能，具體功能包括：

◆微信預約取號：關注公眾號且通過手機認證后，即可通過微信預約，并預估辦理時間；

◆查詢排隊情況：通過微信預約的，可直接在個人中心中查詢自己的預約情況；通過叫號機排隊的，可以掃描叫號機上的二維碼，把線下獲得的排隊號碼關聯到個人賬號，則可通過微信查詢實時的辦理和排隊情況；

◆服務評價：辦理完畢后，可以通過微信對服務質量進行評價。

3

呼叫語種支持普通話、粵語、英語三種，可以根據使用環境選擇不同的方案。

4

強大的報表和統計、數據維護功能。

5

支持有線、無線呼叫和軟件虛擬呼叫功能。

6

支持有線和無線按鍵式取票和觸摸屏式取票，取票方式多樣。

7

支持順呼（下一位）、回呼（上一位）、特呼、插隊、優先呼叫、服務時間超時與警告、轉移到窗口、轉移到其它業務的強大排隊號碼的操作功能。適合各種排隊場合。

8

支持電話預約、手機短信預約與排隊等候提示、網絡預約排隊功能。

9

可以限制業務、窗口受理的客戶流量。