叫號(hào)機(jī)的功能與好處

智能排隊(duì)叫號(hào)機(jī)是在吸收國外同類產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上、兼顧國內(nèi)用戶的使用習(xí)慣、結(jié)合微信公眾平臺(tái)而研發(fā)制造的新一代智能型排隊(duì)管理系統(tǒng)，整個(gè)系統(tǒng)采用總線智能化聯(lián)動(dòng)控制。

智能排隊(duì)叫號(hào)機(jī)的設(shè)計(jì)理念基于數(shù)據(jù)隊(duì)列原理，遵循先來先辦的原則，以計(jì)算機(jī)技術(shù)結(jié)合電子電路集成等相關(guān)知識(shí)整合開發(fā)。徹底地解決了顧客排隊(duì)等候的麻煩，在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)還切實(shí)保障了顧客的隱私權(quán)，提升了整體服務(wù)水平，了良好的社會(huì)效應(yīng)。

智能排隊(duì)叫號(hào)機(jī)可選微信公眾號(hào)組件，用戶無須在現(xiàn)場即可通過微信查詢排隊(duì)等候狀態(tài)，在等候的同時(shí)可以開展其它活動(dòng)，甚至離開現(xiàn)場，提高用戶辦理業(yè)務(wù)的靈活性，節(jié)省用戶時(shí)間。

智能排隊(duì)叫號(hào)機(jī)的后臺(tái)管理軟件可實(shí)時(shí)監(jiān)控、記錄顧客流量等原始數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)歷史和現(xiàn)在工作記錄，形成各種關(guān)系比較圖表，為企業(yè)的管理者及時(shí)掌握服務(wù)情況提供有價(jià)值的管理信息。以便于資源的優(yōu)化組合，勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高，管理水平和服務(wù)質(zhì)量的增進(jìn)；同時(shí)也提高了企業(yè)的知名度與美譽(yù)度，進(jìn)而促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長。

智能排隊(duì)叫號(hào)機(jī)具備如下主要功能：

1

系統(tǒng)管理功能，具有靈活的窗口與業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)配置功能，支持多業(yè)務(wù)以及部門級(jí)業(yè)務(wù)，擴(kuò)展性能強(qiáng)，票號(hào)的版面格式用戶可以自定義。

2

新穎實(shí)用的手機(jī)（微信）排隊(duì)功能，具體功能包括：

◆微信預(yù)約取號(hào)：關(guān)注公眾號(hào)且通過手機(jī)認(rèn)證后，即可通過微信預(yù)約，并預(yù)估辦理時(shí)間；

◆查詢排隊(duì)情況：通過微信預(yù)約的，可直接在個(gè)人中心中查詢自己的預(yù)約情況；通過叫號(hào)機(jī)排隊(duì)的，可以掃描叫號(hào)機(jī)上的二維碼，把線下獲得的排隊(duì)號(hào)碼關(guān)聯(lián)到個(gè)人賬號(hào)，則可通過微信查詢實(shí)時(shí)的辦理和排隊(duì)情況；

◆服務(wù)評(píng)價(jià)：辦理完畢后，可以通過微信對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。

3

呼叫語種支持普通話、粵語、英語三種，可以根據(jù)使用環(huán)境選擇不同的方案。

4

強(qiáng)大的報(bào)表和統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)維護(hù)功能。

5

支持有線、無線呼叫和軟件虛擬呼叫功能。

6

支持有線和無線按鍵式取票和觸摸屏式取票，取票方式多樣。

7

支持順呼（下一位）、回呼（上一位）、特呼、插隊(duì)、優(yōu)先呼叫、服務(wù)時(shí)間超時(shí)與警告、轉(zhuǎn)移到窗口、轉(zhuǎn)移到其它業(yè)務(wù)的強(qiáng)大排隊(duì)號(hào)碼的操作功能。適合各種排隊(duì)場合。

8

支持電話預(yù)約、手機(jī)短信預(yù)約與排隊(duì)等候提示、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約排隊(duì)功能。

9

可以限制業(yè)務(wù)、窗口受理的客戶流量。