



產品描述
叫號系統支持與第三方同步通長屏LED控制系統通訊;獨特的并擁有知識產權的無線通長屏LED控制系統,字庫內碼存儲、通訊響應快速,行業僅有;叫號系統支持多媒體LCD、不同規格的LED、通長屏窗口叫號信息發布。
如江銀行叫號系統功能:
1. 排隊叫號業務轉移
排隊叫號轉移是由工作人員通過呼叫終端發出“轉移”指令,重新設置辦事人的排隊票號所處的排隊隊列,減除辦事人重新獲取排隊票號的操作。通常發生在以下2種場景下
· 辦事人要辦理多項業務,在本窗口辦理完成后,辦理的下一項業務無法在本窗口完成。
· 辦事人選錯辦理的業務類型:在進行業務轉移時,工作人員可以根據實際情況,賦予辦事人的排隊優先權。
2. 排隊優先權
排隊優先權是辦事人享用該受理的業務類型的優先受理權,當辦事人獲得排隊優先權后,辦事人持有的排隊票號將自動在排隊隊列中處于優先辦理的位置。都具備優先權的排隊票號,按先到先受理的原則。系統可設多個優先級,在多種不同業務類別、柜臺均可優先處理,同時系統可以自動兼顧其他隊列,當沒有這類辦事者時,系統自動分配其他業務的等候者前來。
排隊叫號管理系統適用場所:銀行、保險等金融行業營業大廳,移動、聯通、電信、網通、鐵通等通信行業的服務大廳。
叫號系統的語音播報(中英文呼叫系統),在柜臺員工進行呼叫操作的同時,排隊叫號系統接收到呼叫信息后會指示顯示系統和語音系統,對即將辦理業務的顧客以及排隊等候的顧客發出文字及語音提示,達到雙重效果。
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